従業員日記

【実録】パチンコ店長をやっていて嫌な事|嫌がらせ|クレーム

ヒキヨワ
メンタルそんなに強くない

 

ヒキヨワ( @hikiyowatenchou )です。

 

さて今回の記事はパチンコ店長をやっていて嫌な事についてです。

と言うのも、久しぶりに地元の友達と喋っていたらこんな会話になりました。

友「パチンコ店長なんて大変だろ?客に殴られたりしない?(笑)」

たしかにパチンコ店のイメージはいまだに良くは無いので、そう思われるかと思います。

 

という事で僕が今までに受けた嫌がらせや大変だった事。

また同僚から聞いた話を書いていきます。

 

 

現在はほとんど無い

結論から先に書くと、現在は客からの嫌がらせなどはほとんど無い(ハズ)です。

昔に比べるとパチンコ店もだいぶ平和になりました。

小指が無い人もめったに見かけないし。

厳つい入れ墨が入った人も少ないです。

 

昔は怖い人が多かったんですね。。。
バイト君
ヒキヨワ
そういう人に台パンとか注意しに行く仕事が一番嫌だったわ

 

 

現在パチンコ店の入社を考えている方はご安心ください。

その辺のサービス業や飲食業と大差ないと思います。

 

という事で嫌がらせって程では無いですが、色んな事例を紹介していきます。

 

夜道歩く時は気を付けろよ

こんな漫画みたいなセリフある?(笑)

これはマジでお客さんに言われた捨て台詞です。

 

何かのトラブルかは忘れましたが、お客さんが怒っているので僕が対応しました。

途中から理不尽なクレーム(金銭の要求など)が始まったので、断固拒否していたら

 

 

夜道歩くときは気を付けろよ

と、睨みを利かせながら言われました。

最初はけっこうビビリながら夜道歩きましたが、結局何も無かったです。

 

 

モンスタークレーマー

これは以前別の記事でも書いたんですけどね。

本当に居るんです。モンスタークレーマーって。

 

最初は普通に店員と軽く喋るガタイの良いオジサン。

途中からホールに居る主任とかに「あの従業員の接客がなってない」とか「店のサービスがなってない」などのクレームを入れ始めます。

最初は店への指摘なので素直に受け入れてましたが、途中からモンスター度が増していきます。

 

主任が1・2時間対応するのが当たり前になってきました。

そして遂に「店長呼べ!」となります。

 

だいたいこういう時はバチクソにキレられます(笑)

やれ「〇〇の接客がダメ」とか「遠隔やろ」とか身も蓋もない事を永遠に言われるので出禁にしました。

 

 

車のタイヤパンクさせられる

これは先輩店長から聞いた話です。

けっこう繁盛してる店の店長だったんですけど、何故か週に1回くらいのペースで車をパンクさせられていました。

その店長の周りにも従業員の車が止まっているのですが無傷の状態。

明らかに店長の車だけを狙った犯行です。

 

結局犯人は捕まえれませんでしたが、張り紙などで対策して無くなりました。

 

番外編

店長への嫌がらせでは無いけど、女性従業員へのセクハラまがいの行為はたまにあります。(パチンコ店に限った話じゃないと思うけど)

非通知で電話掛かってきて、カウンターに居る女性従業員が電話に出ると「今日のパンツ何色?」とか「電話番号教えて」とか。

 

だいたい非通知の電話で良い事はありません。

なので非通知の場合は事務所に居る役職や店長が率先して電話に出て、女性従業員が出ないようにしたりします。

 

自分だったらキレます!
黒ギャル
ヒキヨワ
頼もしい

 

最後に

殺〇予告とか殴られたりとかはありません(笑)

怒っていても案外冷静な判断ができるお客さんが多いです。

 

まだパチンコ店への偏見が強い中ではありますが、少しでも良いイメージになれば幸いです。

 

 

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